Informasi Penting

Apa itu spam?

Spam adalah istilah populer untuk email yang tidak diinginkan. Menurut kamus online Merriam-Webster’s, spam didefinisikan sebagai “unsolicited usually commercial e-mail sent to a large number of addresses,” alias “email yang tidak diinginkan, biasanya bersifat komersial, yang dikirim ke sejumlah besar alamat email sekaligus.” Istilah lain yang lebih formal untuk Spam adalah UCE (Unsolicited Commercial Email) dan UBE (Unsolicited Bulk Email).

Apa itu phishing?

Phishing adalah teknik yang digunakan oleh hackers untuk mendapatkan informasi dari komputer Anda (misalnya username, password, dan data finansial). Phishing biasanya dilakukan lewat email palsu yang seolah-olah dikirim oleh perusahaan tertentu (mirip dengan spam) yang mengandung link dan/atau lampiran (attachment) yang berbahaya.

Apakah Deherba.com memberikan alamat email saya kepada orang lain?

Privasi dan keamanan pengguna adalah prioritas bagi Deherba.com. Baca Kebijakan Privasi kami.

Bagaimana spammers dan hackers bisa mendapatkan alamat email saya?

Sulit menentukan bagaimana cara spammers dan hackers (orang-orang yang mengirim email yang tidak diinginkan) mendapatkan alamat email target mereka, karena ada banyak cara untuk mendapatkannya. Beberapa metode paling populer adalah: mendapatkan alamat email dari chat rooms, mesin pencari, daftar email yang tidak diproteksi, dan link “mailto” dari banyak website. Kebanyakan oknum perusahaan dan orang yang mengirim email spam biasanya menggunakan “Web crawlers” alias program otomatis yang mencari dan menggali alamat email dari beberapa website. Sayangnya, jika alamat email Anda tercantum dalam website publik, akan sangat mudah bagi spammers untuk mendapatkannya.

Biasanya spammers dan hackers juga mengirim spam ke alamat email yang menggunakan nama-nama yang cukup umum, atau istilah-istilah umum, seperti “arya@alamatemail.com” atau “marketing@namaperusahaan.com.” Mereka juga mungkin memiliki database dari domain Internet ternama dan akan terus menerus menggali daftar alamat email dari domain tersebut. Ada pula virus yang bisa mengirim email ke semua alamat di daftar kontak email Anda.

Bagaimana supaya saya tak mendapat email spam lagi?

Sebagian besar penyedia layanan email sudah memiliki sistem yang akan otomatis memisahkan email yang diduga spam ke dalam folder khusus yang biasanya bernama “Spam” atau “Junk”. Namun Anda juga bisa mengatur sendiri untuk menyaring email tertentu atau mengaktifkan pengaturan “safe email.”

Selain menyaring atau memfilter email, Anda juga bisa melakukan beberapa hal berikut ini untuk mencegah Spam:

• Jangan menulis alamat email Anda dalam forum publik di Internet, blog, chat rooms, media sosial, dan direktori.
• Pilihlah alamat email yang sulit ditebak.
• Saat mendaftar ke sebuah website, bacalah kebijakan privasinya (privacy policy) terlebih dahulu untuk memastikan bahwa email Anda akan dijaga kerahasiaannya. Banyak website juga menawarkan untuk mengirim newsletter setelah Anda mendaftar, dan Anda bisa memilih untuk tidak mendapatkan email ini dengan cara tidak mencentrang boksnya saat mendaftar.

Bagaimana agar saya tak jadi korban phishing?

Phishing melalui email hanya berhasil jika Anda mengeklik link di dalam email tersebut, atau mendownload dan membuka attachment yang dikirim email tersebut. Sebaiknya hindarilah link dan attachment dari email yang dikirim oleh pengirim tak dikenal. Periksa dulu link yang dikirim (tanpa mengekliknya) untuk memastikan bahwa itu adalah link ke website terpercaya. Jika email yang Anda terima terlihat mencurigakan (meskipun dikirim dari alamat email orang yang Anda kenal), tetaplah waspada.

Anda juga bisa menjaga informasi dan data pribadi Anda dari phishing dengan cara:

• Memastikan komputer Anda memiliki sistem keamanan dan anti-virus versi terbaru.
• Berhati-hatilah dalam menuliskan informasi pribadi Anda di website publik dan pastikan Anda hanya menginput informasi pribadi melalui https (SSL).
• Unduhlah software hanya dari website yang Anda percaya.

Bisakah saya mengetahui siapa yang mengirim spam?

Spammers biasanya akan menyamarkan informasi pengirim email. Biasanya kolom “dari” dan “untuk” akan dipalsukan, atau dibuat tak terlihat. Bahkan terkadang mereka juga bisa membuat seolah email tersebut dikirimkan untuk Anda, dari Anda sendiri! Bahkan IP (Internet Protocol) address yang mereka gunakan pun palsu. Teknik-teknik ini membuat identitas asli mereka tersembunyi dan kita tidak akan tahu siapa yang mengirim spam ini.

Namun, Anda bisa mengecek “Internet path”, yaitu sistem yang digunakan email tersebut untuk mencapai email Anda, dengan cara melihat informasi di headeremail tersebut. Mengecek header information ini tergantung para penyedia email Anda. Biasanya Anda bisa merujuk ke link “Help” atau “Bantuan” di provider email Anda untuk mendapatkan petunjuk selengkapnya.

Amankah untuk “unsubscribe” atau membalas spam supaya email saya tidak diikutsertakan lagi?

Me-reply spam dan meminta mereka untuk tidak mengirim email lagi malah akan membuat spammer tahu bahwa alamat email Anda asli dan aktif, dan mereka mungkin akan memasukkannya ke database mereka. Kami menyarankan Anda untuk tidak me-reply email spam apapun. Melakukan ini hanya akan mengonfirmasi keberadaan alamat email Anda, dan spammer akan melakukan dua hal berikut ini:

1. Mengirim Anda lebih banyak spam.
2. Menjual info alamat email Anda ke spammer yang lain, sehingga Anda pun akan menerima semakin banyak spam.

Solusi terbaik memerangi spam adalah: hapus email tersebut tanpa membukanya, atur filter email Anda, dan/atau laporkan ke penyedia layanan internet Anda.

Bagaimana jika saya mau berhenti berlangganan (unsubscribe) newsletter dan email dari website resmi yang memang pernah saya gunakan?

Deherba.com selalu mencantumkan link untuk unsubscribe atau berhenti berlangganan di setiap newsletter yang kami kirim. Tujuannya adalah untuk mempermudah Anda jika ingin berhenti berlangganan email dari kami.

Hampir semua email komersil yang resmi akan mencantumkan instruksi bagaimana cara berhenti berlangganan dan bagaimana cara mengeluarkan alamat email Anda dari daftar mereka. Namun ini terjadi hanya jika Anda sudah mendaftar atau menyetujui untuk dimasukkan ke dalam daftar email ini, sehingga secara teknis email ini dikirim atas persetujuan Anda dan tidak bisa dikategorikan sebagai spam.

Apakah Anda lupa bahwa Anda pernah mengisi formulir di sebuah website? Banyak orang lupa akan hal ini. Atau mereka lupa menghapus centrang pada boks yang menyatakan bahwa Anda akan otomatis didaftarkan ke newsletter untuk menerima informasi terbaru dari website tersebut. Deherba.com hanya menggunakan sistem pendaftaran yang harus Anda isi sendiri secara sukarela (Anda harus mendaftarkan sendiri alamat email Anda, atau mencentrang sendiri boks pilihannya) supaya Anda tahu dan sadar sepenuhnya untuk apakah Anda mendaftarkan email tersebut.

Selalu berhati-hatilah sebelum Anda menyetujui alamat email Anda untuk didaftarkan ke sebuah website. Anda mungkin saja memberikan website tersebut hak untuk menjualbelikan alamat email Anda ke perusahaan lain. Deherba.com menyarankan Anda untuk selalu membaca kebijakan data dan privasi website apapun sebelum Anda mendaftarkan diri, sehingga Anda paham bagaimana mereka akan memperlakukan data pribadi Anda, termasuk alamat email.